Politica de confidențialitate

SRL MADISOR respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal ale clienților săi și prelucrează aceste date în conformitate cu Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Prezența politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați magazinul online d-ora.md.

SRL MADISOR, cu sediul în mun. Chișinău, or. Cricova, str. Chișinăului 86, cod fiscal 1013600015379.

Pentru întrebări privind datele personale ne puteți contacta la: contact@d-ora.md.

Pentru funcționarea magazinului online colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: email, telefon
• Date de livrare: adresă, oraș, cod poștal
• Date despre comenzile plasate
• Date tehnice: adresă IP, browser, cookie-uri

Datele cardului bancar NU sunt stocate de noi — sunt procesate direct de VictoriaBank într-un mediu certificat PCI-DSS.

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea cu clientul (confirmări, notificări, răspunsuri la solicitări)
• Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, contabile)
• Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor
• Trimiterea de comunicări de marketing — doar cu acordul explicit al clientului

Datele pot fi transmise către:

• Parteneri de livrare — doar datele necesare livrării
• VictoriaBank — pentru procesarea plăților cu cardul
• Autoritățile statului — doar dacă sunt solicitate în temeiul legii

Datele sunt păstrate pe perioada strict necesară scopului prelucrării:

• Date de comandă: 4 ani (conform obligațiilor fiscale)
• Date de cont: până la solicitarea de ștergere
• Date de marketing: până la dezabonare

Conform Legii nr. 133, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție la prelucrare
• Dreptul de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@d-ora.md.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor: criptare HTTPS, parole hash-uite, acces restricționat la sistemele interne, backup-uri regulate.

Site-ul utilizează cookie-uri tehnice necesare pentru funcționarea corectă (sesiune, preferințe de limbă, coș de cumpărături). Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezența politică. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe site.